5個改變人生的心智模型
探索5個強大的心智模型：80/20法則、雙向門決策、Hanlon's Razor、Occam's razor和Explanation Effect。學習如何運用這些模型來優化決策、提高效率並改善生活。
❏ 引言
🦥 嘿，你都好嗎，時序進入九月，這週短暫放空一下 (有效放空的秘訣)。來自國境之南的更新 (本以為會陽光普照，沒想午後超大雨整個變超涼爽，頗有秋天的感覺)
今天我們來聊聊心智模型 (Mental Model)，這個名詞聽起來好像有點深奧，但其實我們每個人都在不自覺中運用它：對於我們自身 熟悉的/專業的 的領域，我們會以比其他人更高抽象的方式來理解事物。
比如說：你如果問我游泳的要點是什麼？我會和你說：1. 提升推進效率 和 2. 降低前進阻力；你如果問我軟體工程的原則是什麼？我會和你說兩個原則：SOLID、DRY 等…設計原則。這些要點和原則，就是我們面對該領域的一種「心智模型」。
當我們面對不同領域的問題時，常常會借鑑自己熟悉的模型，看看類似的問題是不是也能一樣套用 (鐵鎚找釘子)。像是面臨人際關係時，我也可以套用 SOLID 原則? 面對公眾演說的時候，我也可以套用提升推進效率和降低前進阻力這兩個要點？這便是心智模型有趣之處，有時候這些要點和原則是能跨領域應用的，是能夠觸類旁通的。
心智模型是「適用於生活各個領域、歷久彌新，並能通過幫助我們做出較佳決策而立即見效的現實描述」。這些模型就像是「特定生活領域的微型心理地圖」，協助我們在各種複雜領域中游刃有餘，做出更明智的選擇
這期我挑出自己覺得最普遍適用的五個「心智模型」，不論是先驗 (模型很好地幫助了決策) 或是 後設 (模型很好地解釋了現象)，這五個模型是我多年對「心智模型」這個議題產生興趣以來，帶給我最多正面影響的，相信也能對你有幫助 :)
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❏ 80/20 法則
❏ 雙向門決策
❏ Hanlon’s Razor (漢龍剃刀)
❏ Occam's razor (奧卡姆剃刀)
❏ Explanation Effect (解釋效應)
🦥 嘿，我是 Browny。
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❏ 80/20 法則
Roughly 80% of consequences come from 20% of causes
八二法則，我認為最普世萬用的法則沒有之一。
它充分揭示了世界並不按線性法則運作：
0 → 80分，只花你 20% 的時間；剩下的 20 分，卻需要付出你 80% 的努力。
20% 的客戶貢獻了80%的營收。
20% 的員工完成了80%的工作成果。
衣鞋櫃中 20% 的衣服/鞋子被穿著 80% 的時間。
這個八二法則可以從兩個方向幫助到生活與工作：
20 → 80：守護好並持續優化這 20%，事半功倍。保護好注意力：《注意力才是一切：重塑工作生活新平衡》。
80 → 20：有意識地去識別這 80%，懂得斷、捨、離。平衡生活中的「加法」與「減法」：《思緒漫遊的藝術: 有效放空的秘訣》。
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❏ 雙向門決策
有些決策難以逆轉，有如單向門，不喜歡門後的東西也無法再回到原點；
有些決策則是雙向門，結果不如預期可以重新再開一次門，走回去。
這是來自 Amazon CEO Jeff Bezos 的決策原則。凸顯「可逆性」在決策中優於「影響力」的重要性 (尤其在變動演進快速的商場)。
上圖右側 (右上和右下) 其實都很直覺，影響較小的決策，不管是否可逆，速戰速決。相反 (左下)，影響較大且低可逆的決策，必須要更加謹慎小心。
比較違反直覺的是 高影響但高可逆(左上) 這個象限，它仍然是一個雙向門決策。為什麼這麼說呢？決策還有另一個重要的隱藏因子，那就是「速度」！
商業環境和競爭是瞬息萬變的，如果每一種決策都得按照最嚴格的標準流程來走，都層層上報關關審核的話，是跟不上變化的腳步的。
像是 調整組織結構、進入一個新的市場、改變定價策略，等等…，這些決策可能會產生很大的影響，不過如果「慢」了，那其實衝擊更大。只要思考過停損點和退場機制，這類型的決策可以不用想這麼久，做就對了，然後從中學習，請參考《績效指標設定指南》。
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❏ Hanlon’s Razor
Never attribute to malice that which is adequately explained by stupidity
永遠不要將可以用愚蠢充分解釋的事情歸咎於惡意
這個思維模式是我在 生活中/職場上 遇到衝突時會採用的一個模型。遇到不如預期的事情，或是不滿意的結果，我們常常會將責任歸屬到別人的惡意。像是：
臨時接到一個很緊急 scope 又很大的案子，身為工程師，我可能直覺反應 “這個 PM 是想整我嗎” — 而沒有思考這個任務上下文 (可能是老闆引薦進來的案子)朋友臨時取消了約會，我可能會想說，他不重視我們的友誼，故意放我鴿子 — 而沒有考慮到朋友可能遇到了突發狀況 (非惡意)，或者單純忘記了這個約定 (純粹愚蠢)上面這句話中的「愚蠢」，我偏向將他理解為「系統性的愚蠢」，而非個人的愚蠢。在衝突討論的過程，我總是有意識的提醒自己，言語間要更多的針對「系統或是流程上的愚蠢」做爭論，而不去評價某個或某些特定個人的個性 (像是：他就是粗心大意、他就是能力不足、等等…)。
如果真的是個人的愚蠢，那更不用往心裡去了對吧，誰不會犯蠢？如果是真蠢，那也是他的課題，不是你的課題，心情不受影響 ~
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❏ Occam's razor
If you have two competing ideas to explain the same phenomenon, you should prefer the simpler one
當兩個理論的解釋力相當時，簡單的那個理論比較好
這個模型乍聽之下似乎蠻容易落入「少做少錯」的理解。我們從剃刀 (Razor) 的角度來解讀：如果增加東西並沒有將事情變得更好，那應該將它替除維持簡單，簡單本身就是一個巨大的優點。
在下面兩個場景，我經常會應用上這個思維模型：
1. Debug 的時候，與其先跳進細節，挖掘某個函式庫或是程式碼邏輯是否有誤，我會先驗證那些看似理所當然的前提假設是否都成立 (例：每個人的身分證號碼不會重複)，先檢查那些看似最簡單的因素，如果這些原因都排除了，才去深入看更複雜的因素。
這麼操作下來你會發現第一個心智模型又發揮作用了：80% 的 bug 起源於簡單到不行的因素，只有 20% 的 bug 源於複雜的複合原因。2. 做演說簡報的時候，在初稿完成之後，我都會再經過 2 ~ 3 次的剃刀過程，在能夠保留原意的前提下，盡可能的刪減不必要的元素。
「注意力」本身就是一種力量，維持簡潔，讓聽眾更能夠聚焦，你的論述更容易讓人印象深刻。對簡單的追求，是將複雜推演到極致的同理心 ~
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❏ Explanation Effect
I don’t know what I think until I write it down. ― Joan Didion
最好的學習方式就是嘗試用自己的文字或語言解釋給別人聽。能夠將同一個概念解釋給小朋友、大學生和老人都聽得懂，很大程度代表你對這個知識已經有深刻的理解。
這個模型也是我開始決定週更《非正式寫作》的主要原因。寫作按 80/20 法則來看，其實 80％ 的時間是花在資料收集、彙整與思考，剩下的 20% 才是將他表達出來 (寫完還要用上 Occam's razor 讓他更簡潔)。
而且這個過程並不是線性的，常常在寫的當下才發現邏輯上的缺陷，或是理解不夠具體，才又回去翻看資料、反思論證。
另外，在程式開發除錯的時候，也有一種叫做 Rubber duck 的除錯方法，意思是對著一隻黃色橡皮鴨解釋你的程式在做什麼，常常你在解釋的過程當中，bug 就自然浮現出來了！
所以，寫作真的是一種很棒的學習方式：《寫作是一種 ...》
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❏ 結語
心智模型不僅是抽象的概念，更是應對生活和工作複雜性的實用工具。從追求效率的 80/20 法則，到培養同理心的漢隆剃刀，每個模型都為我們提供了一個獨特的視角，幫助我們觀察和解決問題。
這些心智模型提醒我：簡單往往勝過複雜，可逆的決定可以更果斷地做出，而向他人解釋概念則是一種強而有力的學習方法。
這五個模型哪一個最能引起你的共鳴呢？它是如何改變你面對挑戰的方式呢？或是你有其他推薦的心智模型，也歡迎分享給大家 :)
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🔖 參考資料
[1] Mental Models I Find Repeatedly Useful - https://medium.com/@yegg/mental-models-i-find-repeatedly-useful-936f1cc405d
[2] Mental Models: The Best Way to Make Intelligent Decisions - https://fs.blog/mental-models/
[3] Blockbuster: The #1 Mental Model For Writers Who Want To Create High-Quality, Viral Content - https://medium.com/accelerated-intelligence/the-1-mental-model-for-writers-who-want-to-write-high-quality-viral-content-43ecf0d4ec05
[4]
[5] One-way & Two-way Door Decisions - https://medium.com/one-to-n/one-way-two-way-door-decisions-a0e29029e200